Condiciones generales de contratación de servicios
Última actualización: 20 de agosto de 2025
Los presentes términos y condiciones regulan la prestación de servicios profesionales de fotografía y vídeo ofrecidos por Lenzira (en adelante, "la empresa"), con domicilio en Plaza Dos de Mayo, 3, 28004 Madrid, España.
Estos términos son de aplicación a todos los servicios contratados, incluyendo pero no limitándose a sesiones fotográficas, producciones audiovisuales, cobertura de eventos y servicios corporativos.
Lenzira ofrece los siguientes servicios profesionales:
Todos los servicios incluyen la planificación previa, la sesión o evento, y el procesado profesional de las imágenes o vídeos resultantes.
La contratación de servicios se formaliza mediante:
El contrato se considera formalizado una vez recibida la señal correspondiente y la confirmación por escrito de ambas partes.
Los precios finales dependerán de la duración, complejidad y requisitos específicos de cada proyecto.
Los desplazamientos fuera de Madrid tendrán un coste adicional que será comunicado en el presupuesto inicial.
El cliente obtiene los derechos de uso personal y comercial de las imágenes/vídeos entregados, con las siguientes condiciones:
Lenzira se reserva el derecho de:
En casos de condiciones meteorológicas adversas, enfermedad o situaciones de fuerza mayor, se reprogramará el servicio sin coste adicional.
En el improbable caso de cancelación por nuestra parte, se reembolsará el 100% del importe pagado más una compensación equivalente al 20% del total.
El material se entrega a través de galería online privada con descarga de alta resolución. Opcionalmente, se puede solicitar entrega en USB o disco duro externo con coste adicional.
Lenzira cuenta con seguro de responsabilidad civil profesional. Sin embargo, la responsabilidad se limita al importe total del contrato en los siguientes casos:
Se recomienda a los clientes contratar seguro propio para eventos de especial importancia.
En cumplimiento de las políticas de publicidad de Google Ads, Lenzira se compromete a:
Cualquier reclamación relacionada con publicidad puede dirigirse a [email protected]
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En caso de discrepancias, las partes se comprometen a intentar una solución amistosa mediante mediación antes de acudir a la vía judicial.