Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos de identificación

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesario)

2.2 Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia
• Dispositivo utilizado

2.3 Datos comerciales

• Historial de servicios contratados
• Preferencias de comunicación
• Información de facturación

3. Finalidad del tratamiento

3.1 Prestación de servicios

• Gestionar y ejecutar servicios de fotografía y vídeo
• Comunicación sobre proyectos en curso
• Entrega de material fotográfico y audiovisual
• Facturación y gestión de pagos

3.2 Marketing y comunicación

• Envío de newsletters y ofertas especiales
• Comunicación sobre nuevos servicios
• Invitaciones a eventos y promociones
• Estudios de satisfacción del cliente

3.3 Mejora de servicios

• Análisis de uso del sitio web
• Mejora de la experiencia del usuario
• Desarrollo de nuevos servicios

4. Legitimación

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios contratados
• Consentimiento: Para marketing directo y comunicaciones promocionales
• Interés legítimo: Para la mejora de servicios y análisis de uso
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y contables

5. Destinatarios

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

5.1 Proveedores de servicios

• Proveedores de hosting y servicios tecnológicos
• Servicios de email marketing
• Plataformas de pago
• Servicios de almacenamiento en la nube

5.2 Autoridades públicas

• Administración tributaria
• Autoridades judiciales cuando sea legalmente requerido
• Organismos reguladores

Importante: No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros para fines comerciales sin su consentimiento expreso.

6. Conservación de datos

6.1 Criterios de conservación

• Clientes activos: Durante la vigencia de la relación comercial
• Datos fiscales: 6 años (obligación legal)
• Marketing: Hasta que retire el consentimiento
• Datos de navegación: 2 años máximo

6.2 Eliminación segura

Una vez cumplido el plazo de conservación, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para estudios estadísticos.

7. Derechos del usuario

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

7.1 Ejercicio de derechos

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a:

• Email: [email protected]
• Dirección postal: Plaza Dos de Mayo, 3, 28004 Madrid
• Identificación: Adjunte copia de DNI o documento identificativo

7.2 Derecho de reclamación

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Personalizar contenido y publicidad
• Facilitar el uso de formularios

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Medidas de seguridad

9.1 Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Sistemas de backup y recuperación
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Actualizaciones regulares de seguridad

9.2 Medidas organizativas

• Acceso restringido a datos personales
• Formación del personal en protección de datos
• Políticas internas de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad

10. Actualizaciones de la política

Esta política de privacidad puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones importantes serán comunicadas a través de:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación por email a usuarios registrados
• Actualización de la fecha en esta página

Recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.